قوانین بازگشت محصول

فروشگاه اینترنتی فیزون، محصولات بسیار متنوعی را در دسته بندی مختلف عرضه می کند. از همین رو هر دسته بندی شرایط خاص خود را در زمان مرجوعی دارد. شما می توانید در ادامه با این شرایط آشنا شوید
اولین​ هدف فیزون رضایت کامل شماست. به این منظور امکان بازگشت کالاهای مجاز تا 7 روز از زمان تحویل در صورت حفظ شرایط اولیه امکان پذیر است .
شرایط اولیه عبارتند از:

  • در صورت «تغییر نظر مشتری درباره خرید کالا»، محصول باید در بسته بندی اصلی خود بوده و پلمب بسته بندی باز نشده باشد.
  • تگ‌ (برچسب‌) های متصل به محصول، جدا نشده باشند.
  • محصول آسیب ندیده باشد

جهت جلوگیری از بروز هرگونه سوء تفاهم احتمالی، هنگام تحویل کالا، حتما موارد زیر را رعایت نمایید:
هنگام تحویل و پیش از بازکردن کالا، اطلاعات درج شده روی بسته را با دقت مطالعه نموده تا با محصولی که در سفارش خود انتخاب کرده اید؛ مطابقت داشته باشد.
درصورت وجود مغایرت در مواردی مانند «مدل، رنگ و جنس درج شده در سفارش»، باید از باز کردن بسته بندی خودداری نموده و مغایرت را بلافاصله به تیم پشتیبانی مشتریان فیزون اطلاع داده تا مشکل شما در سیستم ثبت و هماهنگی لازم جهت فرستادن کالا به فیزون صورت گیرد.
چنانچه بعد از باز کردن بسته بندی، مشخص گردید کالا دارای معایبی از جمله «پارگی، خراشیدگی، مشکل دوخت » (و هر مشکلی که بدون استفاده از کالا قابل تشخیص بوده) باشد؛ خریدار موظف است بلافاصله از زمان تحویل، با تیم پشتیبانی مشتریان تماس گرفته و مشکل خود را اطلاع دهد. درصورتی که کالای خریداری شده دارای ایراد تولید باشد، می بایست ظرف مدت 7 روز از تاریخ تحویل کالا به تیم پشتیبانی مشتریان فیزون اطلاع داده شود.

در صورت نیاز به عودت وجه پس از تایید کالا توسط فیزون، مبلغ سفارش طی ۳ روز کاری بازپرداخت می شود.

دقت داشته باشید کالاهایی که مصرف بهداشتی و شخصی دارند غیر قابل بازگشت می باشند ، انواع حوله از این دسته می باشند.